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網(wǎng)吧使用無線呼叫器的好處之一,就是可以幫助網(wǎng)吧提升自己的品牌價值,那么該產(chǎn)品是從那些方面來提升網(wǎng)吧的品牌價值的呢?對于網(wǎng)吧行業(yè)而言,品牌價值更多的是體現(xiàn)在對上網(wǎng)顧客的服務(wù)和網(wǎng)吧的整體消費(fèi)環(huán)境上面,只有讓貴客消費(fèi)滿意了,網(wǎng)吧在顧客興中的形象才會得到提升。
那么網(wǎng)吧無線呼叫器是如何改善提高網(wǎng)吧的服務(wù)質(zhì)量,為顧客營造一個良好的消費(fèi)環(huán)境的呢?該產(chǎn)品主要是方便了上網(wǎng)的顧客在有需要的時候能夠快速及時的找到網(wǎng)吧的網(wǎng)管和服務(wù)人員,而且還避免了顧客在網(wǎng)吧內(nèi)大呼小叫的現(xiàn)象出現(xiàn),降低了噪音,讓網(wǎng)吧的環(huán)境變得到了一定的提升。
在這之前,在網(wǎng)吧上網(wǎng)的顧客遇到電腦死機(jī)、上不了網(wǎng);或者需要購買零食、香煙、飲料酒水等物品的時候,最常見的方式就是坐在座位上直接大聲的喊“網(wǎng)管/服務(wù)員過來一下”。這種方式不僅效率低下,而且非常的不友好,不僅上網(wǎng)顧客本身覺得不方便,而且還會影響到旁邊正在上網(wǎng)的其它顧客。
在來看看網(wǎng)吧有了無線呼叫器后,顧客和網(wǎng)管之間的溝通變成什么樣了?當(dāng)上網(wǎng)顧客遇到電腦死機(jī)這類問題或者需要購買物品的時候,顧客需要做的就是輕輕的按一下桌上的呼叫按鈕,設(shè)備會自動把呼叫信號發(fā)射動服務(wù)臺處的主機(jī)上面去,主機(jī)會立刻進(jìn)行語音播報和文章顯示來提醒網(wǎng)管和工作人員,網(wǎng)管就知道了是幾號電腦的顧客在呼叫網(wǎng)管,然后趕過去處理該顧客的問題、需求就可以了。
在這整個呼叫服務(wù)的過程中,不僅顧客方便了,而且還不會影響到周圍的上網(wǎng)人員,更重要的是,網(wǎng)管的服務(wù)效率和質(zhì)量提高了,讓顧客的需求得到及時的解決,顧客消費(fèi)滿意了,對網(wǎng)吧的評價高了,不斷的進(jìn)行口碑宣傳,網(wǎng)吧的品牌價值自然會得到極大的提升。